Minder typen, meer zorg met spraakgestuurde verslaglegging

Iris JAM Verberk-Jonkers, Internist-nefroloog, Medical Information Officer, Maasstadziekenhuis

Gepubliceerd: 09-07-2026

Duurzame inzetbaarheid / vermindering administratieve lasten

Spraakgestuurde vastlegging levert direct een volledige, begrijpelijke en gestructureerde samenvatting van familiegesprekken voor het EPD. Dit verbetert de informatie voor patiënten, vermindert administratielast en stimuleert zorgprofessionals om innovatieve technologie toe te passen..

pilot

Het Maasstad Ziekenhuis is een landelijke koploper van spraakgestuurde vastlegging en onderdeel van het RIGH:T consortium: >5000 consulten zijn vastgelegd met behulp van spraakgestuurd werken. Het familiegesprek template is door een pilotgroep met 8 A(N)IOS en 4 internisten ontwikkeld. Het wordt inmiddels gebruikt (nu 30 keer) en nog doorontwikkeld, waarbij de ervaringen zeer positief zijn.

2026

Nee

Tijdens ziekenhuisopnames voeren artsen met patiënten en naasten belangrijke gesprekken over diagnose, behandeling en ziektebeloop. Goede, volledige en begrijpelijke verslaglegging in het EPD en patiëntenportaal is cruciaal voor continuïteit van zorg en patiëntbegrip. Nu worden verslagen getypt na het gesprek, wat leidt tot hoge administratielast, wisselende kwaliteit en beperkte begrijpelijkheid. Spraakgestuurde vastlegging kan dit sterk verbeteren, maar vraagt, omdat artsen nieuwe technologie niet vanzelfsprekend omarmen, om een doordachte implementatie om duurzame adoptie te bereiken.

Meerwaarde innovatie: • Forse vermindering van administratieve belasting bij vastlegging van familiegesprekken. • Hogere kwaliteit van verslaglegging: correct, compleet beter en begrijpelijk voor patiënten. • Landelijk inzetbaar template dat werkt met verschillende speech-to-textoplossingen. • Impuls voor innovatie-cultuur binnen de interne geneeskunde: laagdrempelige inzetbare technologie die werkplezier verhoogt en ons vak aantrekkelijker maakt. • Nasss-framework gebaseerd implementatie- en communicatieplan dat landelijk gebruikt kan worden Hoe werkt het: Een speaker wordt aangesloten op de computer. In HiX wordt de spraakgestuurde app (Juvoly) geactiveerd, die het gesprek live transcribeert. Het ontwikkelde template genereert automatisch een gestandaardiseerde samenvatting die direct na het gesprek in het EPD kan worden opgenomen.

Januari 2026 – mei 2026 Indienen aanvraag, template ontwikkeling en validatie in pilotgroep middels een format van het RIGH-T consortium (kwaliteit van de samenvatting) Mei 2026 – september 2026 Ontwikkelen en uitvoer implementatie- en communicatieplan September 2026- januari 2027 Evaluatie en disseminatie van resultaten, kennis, materiaal (bijvoorbeeld op congressen, podcast etc)

Nadat het template voldoende is doorontwikkeld evalueren we de impact door 50 familiegesprekken die zowel handmatig als met spraakgestuurde rapportage worden vastgelegd in het EPD te vergelijken op administatietijd, kwaliteit en begrijpelijkheid. Extrapolatie naar winst op jaarbasis is mogelijk op basis van het door Business Intelligence aangereikte aantal ziekenhuisopnames per jaar en vastgelegde gemiddelde aantal gesprekken in het EPD op de afdeling Interne geneeskunde. Daarnaast meten we de houding tov gebruik van nieuwe technologie middels de UTAUT vragenlijst voor en na implementatie bij alle gebruikers, meten we het aantal gebruikers die deze technologie gebruikt en het aantal vastgelegde gesprekken tijdens de implementatiefase. De uitvoer van het implementatie- en communicatieplan evalueren we kwalitatief met een focusgroep van 9 gebruikers die de technologie vaak, gemiddeld en bijna niet gebruikten om lesson learned op te halen voor verdere verbetering.