Patiënten die in de afgelopen 2 jaar een no-show of meerdere no-lab afspraken hebben gehad worden actief benaderd. Zij zullen worden gestimuleerd de digizorg app in gebruik te nemen. Deze app kan push meldingen sturen en biedt een overzicht van afspraken en daaraan verbonden labafspraken.
De HIV poli van het EMC kampt met grote percentage no-shows en niet voldane labafspraken.
Ontwerp:
Benodigde toestemming wordt verkregen van de betrokken niet WMO toetsingscommissie.
Start project
Selectie van patienten en deze actief benaderen middels telefonisch en elektronisch contact.
Evaluatie effect strategie
Digizorg app gebruik wordt bij baseline en na interventie gekwantificeerd. De percentages no-shows niet voldane labafspraken zullen worden geanalyseerd na 1 jaar en 2 jaar.
Na 1 jaar zullen de no-lab en no-show afspraken opnieuw worden geëvalueerd, ook zal er een wetenschappelijk artikel worden geschreven over de uitkomsten.
Les 1: Praktische inzetbaarheid van een digizorg app in het verminderen van no-show en vergeten labafspraken op de polikliniek.
Les 2: Deze aanpak is bij succes inzetbaar op andere poliklinieken in Nederland.
